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# Error al conectar web a Modular DS

¿Te has topado con un mensaje de error al intentar vincular tu web a Modular DS? No te preocupes, estamos aquí para solucionarlo. A continuación, encontrarás las causas más comunes de este inconveniente y cómo solucionarlo para establecer correctamente la conexión.

![Error al conectar web a Modular](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/aa55333f4a914000/error-al-conectar-web_1dkog4f.png)

Revisa estos puntos clave:

1. **URL correcta:** Asegúrate de haber introducido la url pública de tu web de manera correcta en el [primer paso de la conexión](https://help.modulards.com/es/article/como-anadir-una-web-al-panel-de-modular-4vfy4h/). No la url de administración, sino la url que ve el usuario cuando entra en la web.
2. **Versión de PHP:** Modular DS solo puede conectarse a webs cuyo servidor funciona con una versión de PHP igual o superior a PHP 7.4. Esto es únicamente por razones de seguridad y es que las versiones anteriores han sido deprecadas y están, por tanto, obsoletas, como se puede [ver aquí](https://www.php.net/supported-versions.php).
3. **Versión de WordPress:** Si tu sitio utiliza una versión de WordPress anterior a la 5.6, necesitarás actualizarla. La seguridad es nuestra prioridad.
4. **Plugin Modular Connector:** Asegúrate de tener instalada la última versión del plugin. Descárgala [en este link](https://es.wordpress.org/plugins/modular-connector/).
5. **Bloqueo por país:** Para la conexión entre tu web y el panel de Modular DS se pueda establecer, debes permitir las conexiones desde Irlanda, en el caso de que bloquees tráfico por paises.
6. **Bloqueo por parte del hosting:** Algunos proveedores de servidores / hosting bloquean la petición de login automática, por lo que solo será posible conectar la web manualmente.
7. **Autenticación de doble factor (2FA) o CAPTCHA**: Si tienes activado alguno de estos métodos de seguridad para acceder a tu web de WordPress tendrás que conectarla a Modular DS de [manera manual](https://help.modulards.com/es/article/como-anadir-una-web-al-panel-de-modular-4vfy4h/#4-conexion-manual).
8. **Incompatibilidad de plugins:** Puedes ver la lista de incompatibilidades conocidas [en este enlace](https://help.modulards.com/es/article/plugins-de-wordpress-incompatibles-con-modular-624kj8/).
9. **Llamadas externas del servidor:** Si tu servidor bloquea las llamadas externas a otras webs no nos permitirá realizar la conexión. En este caso debéis poneros en contacto con vuestro proveedor para permitir la conexiones con [https://api.modulards.com/api/ips](https://api.modulards.com/api/ips)
10. **WP Memory Limit:** Asegúrate de que el límite de memoria de tu servidor sea al menos de 128MB, aunque recomendamos 256MB o, con plugins demandantes como Elementor o WooCommerce, 512MB.
11. **Conexión SSL:** Verifica que tu web tenga un certificado SSL activo si lo indicaste al intentar conectar.
12. **Permisos de usuario:** El usuario utilizado para conectar debe tener permisos de administrador.
13. **Cloudflare - Bot Fight Mode:** Si tienes activado esta opción en Cloudflare, asegúrate de que tu cuenta esté actualizada a las nuevas reglas de Firewall.

Si has revisado estos puntos y aún tienes problemas para conectar tu web, no dudes en escribirnos a help@modulards.com. 

Estamos aquí para asegurarnos de que tu experiencia con Modular DS sea la mejor 😉