Error al conectar web a Modular DS

¿Te ha aparecido un mensaje de error al intentar conectar tu web a Modular DS y la conexión no se ha completado? Casi siempre se debe a uno de estos motivos, y en la mayoría de los casos puedes resolverlo tú mismo.

Revisa estos puntos clave:

URL correcta: Asegúrate de haber introducido correctamente la URL pública de tu web en el primer paso de la conexión. No la URL de administración, sino la que ve cualquier visitante al entrar en la web.
Versión de PHP: Modular DS solo puede conectarse a webs cuyo servidor funciona con una versión de PHP igual o superior a PHP 7.4. Es por motivos de seguridad: las versiones anteriores están obsoletas, como se puede ver aquí.
Versión de WordPress: Si tu sitio utiliza una versión de WordPress anterior a la 5.6, necesitarás actualizarla antes de conectar. La seguridad es nuestra prioridad.
Plugin Modular Connector: Asegúrate de tener instalada la última versión del plugin. Puedes descargarla desde este enlace.
Carpeta de subidas con una ruta personalizada: En algunas webs, WordPress tiene guardada una ruta personalizada para la carpeta de subidas que impide que Modular DS lea los archivos del sitio, y eso bloquea la conexión. Para comprobarlo, entra en "Ajustes > Medios" y busca el apartado "Subida de archivos". Si el campo "Guardar los archivos subidos en esta carpeta" (en inglés, "Store uploads in this folder") muestra una ruta, bórrala para dejarlo en blanco y pulsa "Guardar cambios". Es una operación segura: WordPress volverá a usar su carpeta por defecto. Este campo solo aparece cuando el sitio tiene guardada una ruta personalizada, algo que suelen dejar las migraciones, las clonaciones o el instalador del hosting.
Bloqueo por país: Para que la conexión entre tu web y el panel de Modular DS se pueda establecer, debes permitir las conexiones desde Irlanda en caso de que bloquees tráfico por países.
Bloqueo por parte del hosting: Algunos proveedores de servidor u hosting bloquean la petición de login automática, por lo que solo será posible conectar la web manualmente.
Autenticación de doble factor (2FA) o CAPTCHA: Si tienes activado alguno de estos métodos de seguridad para acceder a tu web de WordPress, tendrás que conectarla a Modular DS de manera manual.
Incompatibilidad de plugins: Puedes ver la lista de incompatibilidades conocidas en este enlace.
Llamadas externas del servidor: Si tu servidor bloquea las llamadas externas a otras webs, no nos permitirá realizar la conexión. En este caso tienes que pedir a tu proveedor que permita las conexiones con las IPs de Modular DS.
Límite de memoria de WordPress: Asegúrate de que el límite de memoria de tu servidor sea de al menos 128 MB, aunque recomendamos 256 MB o, con plugins exigentes como Elementor o WooCommerce, 512 MB.
Conexión SSL: Si indicaste que tu web usa HTTPS al conectarla, verifica que tenga un certificado SSL activo y correctamente configurado.
Permisos de usuario: El usuario que utilices para conectar la web debe tener permisos de administrador.
Bot Fight Mode de Cloudflare: Si tienes activada esta opción en Cloudflare, asegúrate de que tu cuenta esté actualizada a las nuevas reglas de Firewall.

Si has revisado todos estos puntos y sigues sin poder conectar tu web, escríbenos y lo revisamos contigo.

Error al conectar web a Modular DS

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